استحوذت شركة برمجيات إشراك العملاء الهندية MoEngage على شركة Aampe الناشئة ومقرها سان فرانسيسكو في صفقة نقدية بالكامل، مراهنة على أن وكلاء الذكاء الاصطناعي الذين يتخذون القرارات للعملاء الأفراد سيصبحون مستقبل التسويق.
ولم تكشف MoEngage عن الشروط المالية للصفقة، لكن مصدرًا مطلعًا على الأمر أخبر موقع TechCrunch أن الصفقة النقدية بالكامل تبلغ قيمتها عشرات الملايين من الدولارات.
تأسست Aampe في عام 2020، وتقوم بتطوير برنامج يعين وكيل ذكاء اصطناعي مخصص لكل عميل، مما يسمح للعلامات التجارية بتخصيص الرسائل بناءً على السلوك الفردي بدلاً من شرائح الجمهور التقليدية وقواعد الحملة. وقال رافيتيجا دودا، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لشركة MoEngage، في مقابلة، إن الشركة الناشئة لديها أكثر من 30 عميلاً في جميع أنحاء الولايات المتحدة وأوروبا وآسيا والمحيط الهادئ، وزادت إيراداتها السنوية المتكررة بنسبة 150٪ خلال العام الماضي.
صرحت Dodda لـ TechCrunch أن عملية الاستحواذ ستساعدها على كسب العملاء باستخدام منصات التسويق المنافسة مثل Salesforce وAdobe.
قال دودا: “جزء كبير من نمونا مدفوع بترحيل عملاء المؤسسات من Salesforce Marketing Cloud وAdobe Experience Cloud”.
وقال دودا إن MoEngage وقعت مؤخرًا ثلاث إلى أربع صفقات قيمة عقود سنوية بملايين الدولارات مع العملاء الذين تحولوا من Salesforce. إنه يأمل أن يساعده الاستحواذ على Aampe في كسب المزيد من هؤلاء العملاء.
وتأتي عملية الاستحواذ في الوقت الذي تتسابق فيه شركات البرمجيات لدمج الذكاء الاصطناعي بشكل أعمق في تطبيقات المؤسسة، والانتقال إلى ما هو أبعد من الأدوات التي تولد المحتوى أو تساعد الموظفين على اتخاذ قرارات مستقلة. في مجال التسويق، يتضمن ذلك تحديد العملاء الذين سيتم استهدافهم، والرسائل التي سيتم إرسالها، ومتى يتم إرسالها.
يتم استخدام تقنية Aampe من قبل العلامات التجارية بما في ذلك Swiggy، وGrab، وTaxfix، وبعضها يستخدم أيضًا منصة مشاركة العملاء الخاصة بـ MoEngage.
وتأتي عملية الاستحواذ بعد أكثر من ستة أشهر من قيام MoEngage بجمع 280 مليون دولار من خلال مزيج من المعاملات الأولية والثانوية. وسينضم حوالي 20 موظفًا من Aampe إلى MoEngage، مما يرفع عدد القوى العاملة في الشركة إلى حوالي 820 شخصًا.
تأسست Aampe في عام 2020، وقد جمعت حوالي 28 مليون دولار عبر ثلاث جولات تمويل. تضم الشركة الناشئة Peak XV Partners وZ47 وTheory Ventures من بين مستثمريها.
عندما تقوم بالشراء من خلال الروابط الموجودة في مقالاتنا، قد نكسب عمولة صغيرة. هذا لا يؤثر على استقلالنا التحريري.
